Информация об услугах и цены
1. Наименование услуг
Салон оказывает услуги груминга и гигиенического ухода для собак и кошек:
- Комплексный груминг — мытьё, сушка, расчёсывание, стрижка или оформление шерсти, обработка ушей и когтей.
- Гигиеническая стрижка — обработка зон лап, живота, паховой области, морды и других зон по необходимости.
- Модельная стрижка — стрижка по породному стандарту или индивидуальному пожеланию владельца.
- Экспресс-линька — вычёсывание подшёрстка с применением профессиональной косметики и инструментов.
- Тримминг — ручная или инструментальная обработка жёсткой шерсти для пород, которым требуется тримминг.
- Мытьё и сушка — очищение шерсти с использованием профессиональной косметики, сушка и расчёсывание.
- Подстригание и подпиливание когтей.
- Чистка ушей.
- Чистка параанальных желёз.
- Ультразвуковая чистка зубов без наркоза, при спокойном поведении животного и отсутствии противопоказаний.
- Уход для кошек — стрижка, вычёсывание, экспресс-линька, мытьё, обработка когтей и ушей.
2. Цены и порядок оплаты
Стоимость услуг зависит от вида животного, размера, породы, состояния шерсти, наличия колтунов, поведения животного и выбранного комплекса процедур. Окончательная стоимость согласуется с Клиентом до начала оказания услуги.
| Услуга | Стоимость | Комментарий |
|---|---|---|
| Комплексный груминг собаки | от 2 500 руб. | Цена зависит от размера собаки, породы, состояния шерсти и объёма работ. |
| Гигиеническая стрижка собаки | от 1 000 руб. | Зоны обработки и итоговая стоимость согласуются перед процедурой. |
| Экспресс-линька собаки | от 1 500 руб. | Цена зависит от густоты подшёрстка, размера животного и длительности процедуры. |
| Тримминг | от 3 500 руб. | Стоимость зависит от породы, степени зрелости шерсти и объёма ручной работы. |
| Мытьё и сушка | от 2 000 руб. | Цена зависит от размера животного, типа шерсти и выбранной косметики. |
| Стрижка кошки | от 3 000 руб. | С кошками салон работает вдвоём: с ассистентом или с участием владельца. |
| Вычёсывание кошки | от 2 500 руб. | С кошками салон работает вдвоём: с ассистентом или с участием владельца. |
| Подстригание когтей | от 500 руб. | Может выполняться как отдельная услуга или в составе комплекса. |
| Чистка ушей | от 500 руб. | При признаках воспаления салон может рекомендовать обращение к ветеринару. |
| Чистка параанальных желёз | от 500 руб. | Выполняется при отсутствии противопоказаний. |
| Ультразвуковая чистка зубов | от 3 000 руб. | Возможна только при спокойном поведении животного и отсутствии противопоказаний. |
Дополнительная плата может взиматься за сильные колтуны, агрессивное поведение, сложное состояние шерсти, работу с ассистентом, использование специальной косметики или увеличение времени процедуры. Оплата производится после оказания услуг наличными или иным способом, согласованным с Исполнителем.
3. Условия и сроки оказания услуг
- Ориентировочная длительность процедуры — от 30 минут до 4 часов в зависимости от вида услуги, размера животного, состояния шерсти и поведения питомца.
- При первом посещении салона необходимо предоставить ветеринарный паспорт с действующей вакцинацией против бешенства сроком не более одного года. При отсутствии вакцинации против бешенства у животного салон вправе отказать в предоставлении услуг груминга. При подозрении на заразное заболевание салон также вправе отказать в предоставлении услуг.
- Клиент должен сообщить мастеру о возрасте животного, хронических заболеваниях, аллергиях, перенесённых операциях, беременности, проблемах с сердцем, кожей, суставами, дыханием и о любых особенностях поведения.
- Животные с признаками инфекционных заболеваний, паразитами, открытыми ранами, выраженным воспалением кожи или иными опасными состояниями к процедурам не принимаются.
- Агрессивные, сильно стрессующие или плохо переносящие фиксацию животные принимаются только после предварительного согласования. Салон вправе прекратить процедуру, если её продолжение небезопасно.
4. Материалы и косметика
В работе используются профессиональные шампуни, кондиционеры, маски, спреи, средства для экспресс-линьки и ухода за шерстью. Стоимость базовой косметики включена в стоимость услуги, если иное не согласовано с Клиентом.
При необходимости могут использоваться гипоаллергенные, лечебно-профилактические или специализированные средства. Если такая косметика влияет на стоимость услуги, мастер предупреждает Клиента до начала процедуры. Клиент обязан заранее сообщить о возможных аллергиях, раздражениях кожи и индивидуальной непереносимости косметических средств.
Договор публичной оферты на оказание услуг груминга
1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Татьяна Игоревна Максимова, именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты о предоставлении услуг по уходу за животными. Клиент, записываясь на услугу по телефону, через сайт, мессенджер или при личном обращении, принимает условия настоящей оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает услуги груминга, ухода за шерстью, мытья, стрижки, тримминга, расчёсывания и иные сопутствующие услуги для домашних животных. Конкретный перечень услуг, стоимость и ориентировочная продолжительность согласуются с Клиентом до начала оказания услуг.
3. Порядок записи и оказания услуг
- Клиент предоставляет достоверную информацию о животном: вид, породу, возраст, особенности поведения, состояние здоровья, наличие противопоказаний и индивидуальных особенностей.
- Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или предложить изменить объём работ, если состояние животного, его поведение или иные обстоятельства могут создать риск для животного, Клиента, сотрудников или имущества.
- При сильных колтунах, агрессивном поведении, паразитах, кожных заболеваниях или иных осложняющих факторах стоимость и срок оказания услуг могут быть изменены по согласованию с Клиентом.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется по действующему прайс-листу Исполнителя и может зависеть от размера животного, состояния шерсти, сложности работы и выбранного комплекса услуг. Оплата производится после оказания услуг, если иной порядок не согласован сторонами.
5. Ответственность сторон
- Исполнитель обязуется оказывать услуги аккуратно, добросовестно и с учётом индивидуальных особенностей животного.
- Исполнитель несёт ответственность за действия мастера при оказании услуги в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если вред возник вследствие виновных действий или грубой неосторожности мастера.
- Клиент несёт ответственность за достоверность сведений о здоровье и поведении животного.
- Клиент отвечает за поведение животного, включая укусы, царапины, рывки, повреждение имущества, травмирование мастера, ассистента, других лиц или самого животного, если Клиент не сообщил об особенностях поведения или не выполнил рекомендации мастера по безопасной фиксации.
- Если животное проявляет агрессию, сильный стресс или поведение, угрожающее безопасности, Исполнитель вправе прекратить процедуру, перенести запись или изменить объём услуги. Фактически выполненная часть услуги подлежит оплате.
- Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные скрытыми заболеваниями, стрессовой реакцией животного, недостоверной информацией Клиента или несоблюдением рекомендаций по уходу.
6. Персональные данные
Передавая контактные данные при записи, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем исключительно для связи, записи, уточнения деталей оказания услуг и информирования по вопросам обслуживания.
7. Отмена и перенос записи
Клиент должен заранее предупреждать Исполнителя об отмене или переносе записи. При опоздании Клиента Исполнитель вправе сократить объём услуги, перенести запись или отказать в оказании услуги, если выполнение работы в оставшееся время невозможно.
8. Заключительные положения
Настоящая оферта действует с момента публикации на сайте. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая новую редакцию на сайте. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.